S\u00fcrekli CRM Deste\u011fi & Bak\u0131m
Kurulumdan sonra sizi yaln\u0131z b\u0131rakm\u0131yoruz. Zoho CRM'iniz her zaman g\u00fcncel, h\u0131zl\u0131 ve sorunsuz \u00e7al\u0131\u015fs\u0131n — biz arka planda s\u00fcrekli buraday\u0131z. Proaktif bak\u0131m, an\u0131nda m\u00fcdahale ve kesintisiz i\u015f s\u00fcreklili\u011fi i\u00e7in tek ihtiyac\u0131n\u0131z g\u00fcvenilir bir partner.
Aktif Destek Müşterisi
Ücretsiz Dahil
Kritik Çözüm
Proaktif Müdahale
Bu sorunlar\u0131 ya\u015f\u0131yor olabilirsiniz
CRM'i kuran firma ortadan mı kayboldu?
Piyasada sıkça yaşanan durum: Kurulum yapılır, fatura kesilir, sonra telefon açılmaz. İşletmeniz bir sorunla karşılaştığında çözüm üretecek kimse kalmaz. Ekip sisteme güvenini kaybeder, CRM’e girilen veriler azalır ve yatırımınız boşa gider. Oysa kurulum sonrası sürekli destek, CRM’inizin gerçek değerini ortaya çıkaran en kritik aşamadır.
CRM'inizde bir şey bozulduğunda ne yapıyorsunuz?
Bir otomasyon çalışmayı durdurmuş, raporlar yanlış sonuç veriyor veya yeni bir kullanıcı eklenemiyor. Bu sorunlar bekledikçe büyür; satış ekibi CRM’i atlar, veriler tutarsızlaşır. Günlerce çözüm aramak yerine aynı gün müdahale eden bir destek hattına ihtiyacınız var. Leadout olarak kritik sorunlara saatler içinde çözüm üretiyoruz.
Zoho'nun yeni özelliklerinden haberdar mısınız?
Zoho yılda onlarca yeni özellik ve güncelleme yayınlıyor. Bunlardan habersizseniz, ödediğiniz aracın potansiyelinin yarısını bile kullanamıyorsunuz. Rakipleriniz bu özellikleri kullanırken geride kalmak stratejik bir kayıptır. Proaktif destek modelimizle her güncellemeyi değerlendiriyor, işletmenize fayda sağlayacak olanları sizin adınıza uyguluyoruz.
CRM performansı zamanla düşüyor mu?
Kullanılmayan alanlar, eski otomasyonlar, bozuk entegrasyonlar ve biriken gereksiz veriler — bakımsız CRM’ler zamanla yavaşlar. Ekip performans düşüklüğünü fark ettikçe sistemi kullanmayı bırakır. Tıpkı bir arabanın düzenli bakıma ihtiyaç duyması gibi, CRM’iniz de periyodik optimizasyonla en iyi performansını verir. Aylık bakım planımız tam olarak bunu sağlıyor.
Size uygun destek modeli
\u0130\u015fletmenizin b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fcne ve ihtiya\u00e7lar\u0131na g\u00f6re esnek destek paketleri. Her plan \u00f6l\u00e7eklendirilebilir.
Başlangıç
İlk 30 Gün Ücretsiz- E-posta destek
- Temel sorun giderme
- Kullanıcı ekleme
Her kurulumda dahil
Profesyonel
Aylık Plan- 7/24 WhatsApp destek
- <4 saat yanıt
- Aylık bakım
- Zoho güncelleme takibi
- Performans raporu
Kurumsal
Özel Plan- Dedicated account manager
- Proaktif izleme
- Öncelikli müdahale
- Aylık optimizasyon
- Eğitim kredisi
CRM neden 'kur ve unut' arac\u0131 de\u011fil?
CRM bir yaz\u0131l\u0131m de\u011fil, ya\u015fayan bir sistemdir. \u0130\u015fletmeniz b\u00fcy\u00fcd\u00fck\u00e7e s\u00fcre\u00e7leriniz de\u011fi\u015fir, ekibiniz geni\u015fler, yeni ihtiya\u00e7lar ortaya \u00e7\u0131kar. CRM'inizin bu de\u011fi\u015fimlere ayak uydurmas\u0131 i\u00e7in s\u00fcrekli izlenmesi, g\u00fcncellenmesi ve optimize edilmesi gerekir. Proaktif izleme yakla\u015f\u0131m\u0131m\u0131zla sorunlar\u0131 siz fark etmeden tespit edip \u00e7\u00f6z\u00fcyoruz.
Zoho CRM d\u00fczenli olarak yeni \u00f6zellikler, mod\u00fcller ve iyile\u015ftirmeler yay\u0131nl\u0131yor. Bu g\u00fcncellemeleri takip etmek, hangilerinin i\u015fletmenize de\u011fer kataca\u011f\u0131n\u0131 analiz etmek ve do\u011fru \u015fekilde uygulamak uzmanl\u0131k gerektirir. Her g\u00fcncelleme d\u00f6ng\u00fcs\u00fcnde sisteminizi de\u011ferlendiriyor, fayda sa\u011flayacak yenilikleri proaktif olarak entegre ediyoruz.
Performans optimizasyonu destek hizmetimizin temel ta\u015flar\u0131ndan biridir. Gereksiz alanlar\u0131n temizlenmesi, otomasyon kurallar\u0131n\u0131n g\u00f6zden ge\u00e7irilmesi, veritaban\u0131 bak\u0131m\u0131 ve entegrasyon sa\u011fl\u0131k kontrolleri — t\u00fcm bunlar\u0131 ayl\u0131k bak\u0131m d\u00f6ng\u00fcm\u00fczde sistematik olarak ger\u00e7ekle\u015ftiriyoruz. Sonu\u00e7: her zaman h\u0131zl\u0131 ve verimli \u00e7al\u0131\u015fan bir CRM.
Kullan\u0131c\u0131 y\u00f6netimi de destek kapsam\u0131m\u0131z\u0131n ayr\u0131lmaz bir par\u00e7as\u0131d\u0131r. Yeni personel ekleme, rol ve izin g\u00fcncellemeleri, departman de\u011fi\u015fiklikleri, i\u015ften ayr\u0131lan ki\u015filerin eri\u015fim kapatma i\u015flemleri — t\u00fcm bu s\u00fcre\u00e7leri g\u00fcvenlik standartlar\u0131na uygun \u015fekilde y\u00f6netiyoruz. Ekibiniz de\u011fi\u015ftik\u00e7e CRM'iniz de sorunsuz adapte oluyor.
Destek Garantilerimiz
- Proaktif izleme ile sorunlar oluşmadan tespit
- Zoho güncellemelerinin değerlendirilmesi ve uygulanması
- Aylık performans optimizasyonu ve sistem bakımı
- Kullanıcı ekleme, rol ve izin yönetimi
- Kritik sorunlara aynı gün müdahale garantisi
- Kurulum sonrası ilk 30 gün ücretsiz destek
Bu hizmette neler var?
7/24 Teknik Destek Hattı
WhatsApp ve telefon üzerinden her an ulaşabilirsiniz. Kritik sorunlarda aynı gün müdahale garantisi veriyoruz. Destek talepleriniz öncelik seviyesine göre sınıflandırılır ve en kısa sürede çözüme kavuşturulur.
Aylık Performans Raporu
CRM kullanım oranları, veri kalitesi metrikleri ve satış pipeline analizi — her ay detaylı rapor alın. Raporlar yalnızca mevcut durumu göstermez, iyileştirme önerileriyle birlikte sunulur.
Proaktif Sistem İzleme
Otomasyonlar, entegrasyonlar ve veri akışlarını düzenli olarak kontrol ediyoruz. Sorunları siz fark etmeden tespit edip müdahale ediyoruz. Reaktif değil, proaktif bir destek anlayışıyla çalışıyoruz.
Zoho Güncelleme Takibi
Zoho CRM her ay yeni özellikler ve iyileştirmeler sunuyor. Bu güncellemeleri takip edip, işletmenize fayda sağlayacak olanları sizin adınıza uyguluyoruz. Böylece her zaman güncel ve rekabetçi bir CRM’e sahip olursunuz.
Konfigürasyon Değişiklikleri
İş süreçleriniz değiştikçe CRM’iniz de adapte olmalı. Yeni alanlar, modüller, otomasyon kuralları ve iş akışı güncellemelerini hızla uyguluyoruz. Her değişiklik test edilerek canlıya alınır.
Kullanıcı & Rol Yönetimi
Yeni personel ekleme, departman değişiklikleri, rol ve izin güncellemeleri dahil. İşten ayrılan kişilerin erişim kapatma işlemlerini güvenlik standartlarına uygun şekilde yönetiyoruz.
\u00d6ncesi ve sonras\u0131
Yanıt Süresi
CRM sorunu için ortalama 3 gün bekleme süresi
WhatsApp’tan yazın, saatler içinde çözüm
Güncellik Oranı
Zoho güncellemelerinden habersiz, eski sürümde takılı kalma
Her güncelleme proaktif olarak değerlendirilip uygulanıyor
Proaktif Müdahale
Sorunlar büyüyünce fark ediliyor, iş durma noktasına geliyor
Proaktif izleme ile sorunlar oluşmadan tespit ve çözüm
Ba\u015far\u0131 hikayesi
SRN M\u00fchendislik
CRM kurulumunu ba\u015fka bir firmaya yapt\u0131rm\u0131\u015flard\u0131 ancak kurulum sonras\u0131 destek alam\u0131yorlard\u0131. Birikmekte olan sistem sorunlar\u0131 nedeniyle ekip CRM'den tamamen uzakla\u015fm\u0131\u015ft\u0131 ve veriler g\u00fcvenilirli\u011fini yitirmi\u015fti.
Mevcut CRM'i kapsaml\u0131 bir audit'ten ge\u00e7irdik, t\u00fcm sorunlar\u0131 tespit edip \u00f6ncelik s\u0131ras\u0131na g\u00f6re \u00e7\u00f6zd\u00fck. Ayl\u0131k destek plan\u0131yla sistemi s\u00fcrekli optimize ettik ve ekibe yeniden kullan\u0131m e\u011fitimi verdik.
"Art\u0131k CRM'de bir sorun oldu\u011funda panik yapm\u0131yoruz. Leadout'un her zaman ula\u015f\u0131labilir oldu\u011funu bilmek b\u00fcy\u00fck rahatlık."
— SRN M\u00fchendislik Y\u00f6netimi
CRM kullan\u0131m oran\u0131 %40'tan %90'a y\u00fckseldi. Destek talepleri %70 azald\u0131, veri do\u011frulu\u011fu %95'e ula\u015ft\u0131.
Kullan\u0131m
Daha Az Destek Talebi
CRM'inizin yan\u0131nda duran bir partner olal\u0131m
Kurulumla bitmez, as\u0131l i\u015f ondan sonra ba\u015flar. G\u00fcvenilir, s\u00fcrekli ve proaktif bir destek partneriyle CRM yat\u0131r\u0131m\u0131n\u0131z\u0131n kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 her g\u00fcn al\u0131n. \u0130lk de\u011ferlendirme g\u00f6r\u00fc\u015fmesi \u00fccretsiz.
Nas\u0131l \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz?
Her ad\u0131mda \u015feffaf ileti\u015fim. CRM'iniz g\u00fcvende, s\u00fcre\u00e7 kontrol\u00fcn\u00fczde.
Sistem Değerlendirme
1-2 günMevcut CRM’inizi detaylı bir sağlık kontrolünden geçiriyoruz. Otomasyonlar, entegrasyonlar, veri kalitesi ve performans metrikleri analiz ediliyor. Çıktı: CRM sağlık raporu ve iyileştirme yol haritası.
Destek Planı Oluşturma
1 günİşletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir destek planı hazırlıyoruz. İletişim kanalları, yanıt süreleri ve bakım periyotları netleştiriliyor. Çıktı: Özel destek planı ve SLA dokümanı.
Acil İyileştirmeler
1-3 günTespit edilen kritik sorunları öncelik sırasıyla çözüyoruz. Performans darboğazları gideriliyor, bozuk otomasyonlar düzeltiliyor ve sistem stabil hale getiriliyor. Çıktı: Sorun çözüm raporu ve optimizasyon özeti.
Sürekli Bakım & İzleme
Sürekli (Aylık)Aylık bakım döngüsüyle CRM’inizi sürekli izliyor ve optimize ediyoruz. Performans raporları, güncelleme uygulamaları ve proaktif iyileştirme önerileri düzenli olarak sunuluyor. Çıktı: Aylık performans raporu ve bakım özeti.
S\u0131k\u00e7a Sorulan Sorular
Destek hizmetimizle ilgili merak etti\u011finiz her konuda yan\u0131n\u0131zday\u0131z.
\u0130lgili Hizmetler
Her geçen gün kaybedilen satışlar artıyor. Harekete geçin.
Rakipleriniz çoktan CRM kullanıyor. Siz hala Excel'le mi takip yapıyorsunuz? Zoho CRM ile satış sürecinizi dönüştürün — şimdi bilgi alın.