Balcı Otomotiv: Teklif süresi 2 saatten 10 dakikaya
Manuel teklif hazırlama, unutulan takipler ve dağınık süreçler. Satış otomasyonuyla Balcı Otomotiv'in satış makinesini yeniden tasarladık.
Sektör
Otomotiv
Firma Büyüklüğü
25+ Çalışan, 6 Satış Temsilcisi
Proje Süresi
2 Hafta
Kullanılan Zoho Ürünleri
Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Sign
Satış ekibi stratejik işler yerine rutin görevlerle boğuşuyordu
Balcı Otomotiv'in 6 kişilik satış ekibi, günlerinin büyük bölümünü teklif hazırlamak, takip e-postaları yazmak ve müşteri bilgilerini güncellemekle geçiriyordu.
Her teklif için Word açılıyor, fiyatlar hesaplanıyor, formatlanıyor ve PDF'e çevriliyordu. Bu süreç ortalama 2 saat alıyordu. Takip e-postaları ise çoğu zaman unutuluyordu.
Tespit Edilen Sorunlar
- Teklif hazırlama süresi ortalama 2 saat
- Takip e-postaları sıklıkla unutuluyor
- Lead dağıtımı WhatsApp grubundan yapılıyor
- Satış temsilcileri zamanının %70'ini rutin işlere harcıyor
- Kapanış oranları düşük, nedenler analiz edilemiyor
Tekrarlayan her görevi otomasyona devrettik
Balcı Otomotiv'in satış sürecini detaylı haritaladık. Otomatikleştirilebilecek her adımı belirledik ve Zoho CRM'in otomasyon motoruyla hayata geçirdik.
Süreç Haritalama
Mevcut satış akışını adım adım haritaladık. Manuel yapılan 12 farklı görev tespit edildi.
Blueprint Tasarımı
Satış sürecini Blueprint ile standartlaştırdık. Her aşamada ne yapılacağı sistem tarafından yönlendirildi.
Teklif Otomasyonu
CRM verilerinden tek tıkla profesyonel teklif oluşturan şablonlar kuruldu. Zoho Sign ile dijital imza eklendi.
Lead Atama Kuralları
Bölge ve ürün kategorisine göre otomatik lead atama kuralları oluşturuldu.
Takip Sekansları
Teklif gönderimi sonrası otomatik takip e-postaları ve hatırlatıcılar kuruldu.
Performans Dashboard
Satış ekibinin performansını anlık takip eden yönetim dashboard'ları oluşturuldu.
Satış ekibi artık satışa odaklanıyor
Otomasyon sayesinde rutin görevler sistem tarafından hallediliyor. Ekip zamanını stratejik satış faaliyetlerine ayırabiliyor.
Teklif Süresi Kısaldı
Daha Hızlı Takip
Kapanış Oranı Artışı
Otomatikleşen Görev
Bu projede kullanılan hizmetler
Her geçen gün kaybedilen satışlar artıyor. Harekete geçin.
Rakipleriniz çoktan CRM kullanıyor. Siz hala Excel'le mi takip yapıyorsunuz? Zoho CRM ile satış sürecinizi dönüştürün — şimdi bilgi alın.